发布时间：2022-09-14
来源：办公室
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青岛市口腔健康教育基地面向社会免费开放。为加强大众的口腔保健意识，增加对口腔疾病的了解，提高全民口腔健康安全与素养，采取预约制参观。
1、保持环境安静整洁、不大声喧哗。
2、保持环境卫生，不随地吐痰，乱扔果皮纸屑。
3、保持展品以及玻璃罩的干净透明，不得随意触摸。
4、管理员要做好博物馆的日常管理工作和展馆钥匙的保管工作。
(1)文件资料的收集、整理、归档、保管。
(2)馆内环境、展柜的保洁、展品的防蛀、防潮和防霉等工作。
(3)做好陈列、宣教(群工)、保卫、清洁等部门有关人员的业务指导和协调，让他们配合做好藏品的安全、卫生等常识性的保护工作。
（4）做好设备的检查、巡检工作，有问题及时反馈至相应部门进行及时处理，做好对设备、展品的保护工作。
5、讲解员要做到:
(1)微笑服务，文明服务，工作时间使用普通话。根据讲解编写讲解词，文字流畅、词汇丰富、在实际讲解中找到适合自己的讲解风格。
(2)做好咨询解答工作，认真解答观众提出的书面或口头问询，虚心听取观众意见，积极反映讲解接待工作中出现的新情况、新问题，并提出合理建议。
(3)讲解员按照管理人员的安排进行讲解接待。严格按照单位确定的参观线路和参观内容进行讲解服务。
(4)讲解接待过程中不得做与讲解接待无关之事，如使用手机、吃零食、与人寒喧、聊天等。保持正确的行姿、站姿和手势。
(5)讲解接待中要随时保持和客人的交流。引领客人时，一般走在客人前方右侧1米处，不得将客人置于身后。讲解结束时应引领客人离开展馆。
6、参观须知:配合讲解员的引导指挥，不要乱碰乱摸，打闹攀爬，大声喧哗。严禁吸烟以及带火种进入展馆。
7、参观结束后，清点产品并关闭电源，锁好门窗。