发布时间：2021-09-22
来源：办公室
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“您好”“请坐”“请问您要挂哪个科”……几个简单手势，在沟通中却传递出丰富的信息。近日，一堂无障碍手语培训课，在青岛市口腔医院举行。
当天的培训课堂上，手语培训老师孟昭见从最常用的基础手势入手，向门诊综合管理部的工作人员、导诊、志愿者示范日常用语、简单问询等。
培训老师通过基本手语图片和视频，引导参训人员仔细揣摩，掌握与听障患者的简单沟通手语。同时，结合医院门诊大厅日常工作场景进行现场模拟，以两两对话的方式，展示“请出示健康码”“请出示身份证”“再见”“您要到哪个科看牙”等手语词汇语句。
“初次接触手语这种无声的语言沟通方式，感觉非常陌生，但我希望能尽快学会，等再遇到有需要的患者时，能更好地为他们服务。”导诊林阿姨表示，自己会不断巩固练习，把每个动作练到位，用实际行动更好地为患者服务。
举办此次手语培训课旨在进一步提高服务听障群体的技能，提升窗口服务的整体水平，助力文明典范城市的创建。
自党史学习教育开展以来，青岛市口腔医院结合“我为群众办实事”实践活动，将理解、尊重、关心、帮助残障人士等弱势群体渗透进每一个服务细节，通过改善硬件环境、设置无障碍通道、设立特殊人群爱心窗口、配备手语志愿者等，以期更好地为特殊人群提供便利与帮助。