发布时间：2018-01-10
来源：办公室
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2018年全国卫生计生工作会议于1月3日在北京召开，会上，国家卫生计生委通报表彰了2015-2017年改善医疗服务先进示范医院、科室和个人，青岛市口腔医院荣获全国推进预约服务示范医院称号。
近年来，市口腔医院不断推出改进医疗服务新举措，开通7种预约方式，全面实行预约诊疗，切实增强患者的获得感。医院成立预约回访中心，优化预约流程，就诊高峰时段，启动患者现场改约和门诊科室间患者分流工作，初复诊预约比率达到55%，有效提高了患者的就诊效率。医院率先采用信息化实时监测门诊流量，有效掌握医生在岗人数、患者就诊等候人次、预约情况等信息，及时进行患者的调流，预检科合理分配病人，并通过汇总及统计分析，指导科室及时调整排班，有效减少了患者等候时间，改善了患者就医体验。
